減法模式提升品質(zhì)服務(wù)
了解李文鎖城發(fā)展史的人都知道,李文鎖城從1983年李文先生在常德安鄉開(kāi)始創(chuàng )業(yè),到現在已經(jīng)三十多年了,從縣城的一個(gè)小門(mén)店到現在總部駐扎中南地區最大的建材市場(chǎng),設有全國10家分公司,并擁有近500家連鎖加盟店,網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國。主要經(jīng)營(yíng)鎖具、五金、工具、交電、電子安防、樓宇對講、指紋密碼鎖、保險柜等,并提供上門(mén)開(kāi)鎖、換鎖,修鎖等一站式服務(wù)。目前李文鎖城的主導品牌有:九林、華鋒、安泰來(lái)、思泰、金點(diǎn)原子、衡念、科裕、第吉爾等。
眾所周知,李文鎖城開(kāi)創(chuàng )業(yè)了行業(yè)內最早的“銷(xiāo)售+服務(wù)”一體的營(yíng)銷(xiāo)模式,率先提出上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)。在當年電腦還不普及,手機還沒(méi)有成為大眾消費品的時(shí)候,固定電話(huà)就是主要的溝通交流工具。為方便更好的讓顧客記住我們,李文鎖城花費巨資申請簡(jiǎn)單易記的電話(huà)號碼來(lái)進(jìn)行廣告宣傳,下面就讓我們看看都有哪些號碼:
隨著(zhù)業(yè)務(wù)范圍的擴大,連鎖店數量的增加,有些連鎖店在起步階段實(shí)力不足,需要公司進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)扶持,也為了公司的規范統一,2013年李文鎖城24小時(shí)服務(wù)電話(huà):4000-988-988開(kāi)始投入使用。2015年李文鎖城加盟熱線(xiàn):4009-655-699也正式開(kāi)通。
2016年李文鎖城公司更是開(kāi)始審辦9字頭5位電信號電信增值業(yè)務(wù)許可證,目前已得到正式批復。公司就95121和95066兩個(gè)號碼正在征求意見(jiàn),在后期會(huì )加緊辦理。
從單個(gè)區域簡(jiǎn)單易記電話(huà)號碼的申請,到400服務(wù)的開(kāi)通,再到95短號的審辦,這都是李文鎖城進(jìn)行資源整合的一個(gè)方面,從而達到去中間,統一視覺(jué)減輕消費者的辨別時(shí)間,更加方便快捷的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
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